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Prozessaufnahme

„Mensch, wo finde ich denn noch mal das Formular für den Versandauftrag?“ Solche oder ähnlich Fragen werden in jedem Unternehmen regelmäßig gestellt. Sie fallen unter den Begriff: Unternehmensamnesie. Unternehmensamnesie bezeichnet, dass wertvolle Erfahrungen aus Entscheidungen der Vergangenheit oder bereits angeeignetes Wissen verloren geht. Der demografische Wandel fördert dieses Vergessen und trifft dabei kleine und mittlere
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Aktiver Verbesserung geht immer eine Bestandsaufnahme voraus. Dies gilt auch für die Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Erst nach einer Analyse der Ist-Situation kannst Du Dir strukturiert Gedanken machen, wie eine optimierte Soll-Situation aussieht und wie man diese erreichen kann. Gerade bei der Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen musst Du sehr genau sein, denn diese
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