Die Welt verändert sich immer schneller. Unvorhersehbare Ereignisse drängen überraschend mit nicht einschätzbaren Auswirkungen ins Unternehmensumfeld. Die Unternehmensführung mit bestehenden Organisationsmodellen stößt in dieser komplexen Welt an seine Grenzen. Planung und Kontrolle wirken nicht mehr und sind im schlimmsten Falle sogar kontraproduktiv.
Ein besonderer Fokus sollte in dieser Zeit auf den Menschen mit seinen Bedürfnissen, Fähigkeiten und Beziehungen gerichtet werden. Durch Sinn (Mission, Vision, Werte und Prinzipien), Autonomie (Vertrauen, Verantwortung, Selbstverbundenheit und Resilienz) und Leistungsorientierung (Zielorientierung, Ergebnistransparenz, Selbstwirksamkeit und agiles Controlling).
Mit einer darauf ausgerichteten Organisationskultur machst Du Dein Unternehmen fit für eine immer komplexer werdenden Welt. Dieser Leitfaden zeigt Dir 10 Elemente, die Du anpassen solltest.
1.
Entwickle systematisch eine Vertrauenskultur und fördere diese
1.
Vertrauenskultur ist die Basis für erfolgreiches selbstorganisiertes Arbeiten. Es ist essenziell, damit die Zusammenarbeit funktioniert. Vertrauen ist einerseits eine Grundhaltung, anderseits ist Vertrauenskultur auch ein Managementprozess. Deshalb solltest Du:
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- Grundregeln von wirkungsvollen Mitarbeitendenbefragungen zu Vertrauen, Stolz und Teamgeist festlegen
- Die Durchführung von Kulturaudits planen
- Feedback- und Lernschleifen zu den Ergebnissen von Mitarbeitendenbefragungen und Kulturaudits organisieren
- Eine Kooperationskultur fördern und die Ergebnisse kontrollieren
2.
Teile die Verantwortungsbereiche klar zu
2.
Das klare trennen von Verantwortungsbereichen ist die Voraussetzung, dass sich Menschen sicher auf ihrem Spielfeld bewegen können und dabei immer die Kund:innen und die Wertschöpfung im Auge behalten. Folgende Punkte sollest Du dabei beachten:
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- Definition von stabilen Verantwortungsbereichen entlang der Kundenerwartungen
- Entwicklung von Businessplänen für direkt wertschöpfende Bereiche auf Basis der engpassorientierten Strategie EKS ®
- Definition von internen Services und der erwartbaren Ergebnisse
- Verantwortungsbereiche sollten synchron arbeiten
- Schaffung von Transparenz über die Wirksamkeit einzelner der Verantwortungsbereiche
- Entwicklung von Spielregeln, die die Kooperation der Verantwortungsbereiche fördern
3.
Etabliere intelligente und schnelle Entscheidungsprozesse
Das Etablieren intelligenter Entscheidungsprozesse, die sich nicht primär die Pyramide hinaufbewegen, sondern Entscheidungen dort verorten, wo sie hingehören, nämlich zu den Verantwortlichen, fördern die Wertschöpfung und die Anpassungsfähigkeit. Deshalb solltest Du folgendes in Deinem Unternehmen sicherstellen:
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- Gewährung eines großen Spielraums bzgl. der Entscheidungskompetenzen in den Wertschöpfungsbereichen und in den internen Services
- Entscheidung sollten erst dann getroffen werden, wenn keiner der am Prozess der Entscheidungsfindung involvierten einen Einwand hat (Konsentverfahren)
- Einrichtung eines strategischen Steuerungskreises
- Reduzierung pyramidaler Entscheidungsgremien
4.
Fördere eine agile Organisationsentwicklung
4.
Mit der Nutzung agiler Methoden zur Unternehmensorganisation und zum Projektmanagement werden die wichtigen Prinzipien „Fokus, Partizipation und Transparenz“ angewandt und damit Energie entfesselt, von denen streng hierarchische Systeme nur träumen können. Deshalb…
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- …vermittle die wichtigsten agilen Methoden und agilen Prinzipien
- …baue ein Kanban Board zur Unternehmensentwicklung auf
- …definiere die Rollen Product Owner (= Auftraggebender), agiler Coach und Auftragnehmende und besetze die Rollen mit geeigneten Personen
- …etabliere Plannings, Standups, Reviews und Retrospektiven zur Unternehmensentwicklung
5.
Stelle ein Agiles Controlling mit „Objectives und Key Results“ sicher
5.
Die Steuerung des Unternehmens und der Geschäftsbereiche mit „Objektives & Key Results“ (OKR) gewährleistet, dass sich die Potenziale des agilen Arbeitens auch in den Steuerungssystemen entfalten und damit harte Fakten und emotionale Visionen zusammenwirken. Unternehmerisches Denken und Handeln wird dadurch weiter bei allen Mitarbeitenden gefördert. Es hilft Dir:
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- Die Grundzüge und Potenziale des agilen Controllingsystems „Objectives und Key Results“ zu kennen
- „Objectives“ auf Unternehmensebene zu definieren, die sich an der Unternehmensvision orientieren
- Einen strategischen Steuerungskreis zu etablieren, um auf Unternehmensebene „Key Results“ festzulegen und aus den „Key Results“ zu lernen
- Die Analyse der OKRs mit den agilen Ritualen zu verbinden
- OKRs auf alle Wertschöpfungsbereiche und interne Services zu nutzen
6.
Lege das Leitbild als Orientierungsrahmen fest
6.
Ein Leitbild ermöglicht in der Unternehmensführung das „fahren auf Sicht“. Es setzt das „WARUM“, das „WIE“ und das „WAS“ der Organisation fest. Es ist ein Kernelement eines selbstorganisierten Unternehmens.
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- Entwickle ein wirkungsvolles Unternehmensleitbild nach den Perspektiven WARUM“, „WIE“ und „WAS“ und den Elementen „Mission (Daseinsberechtigung), Vision (Zukunftsbild), Werte (situationsunabhängige Entscheidungshelfer) und Prinzipien (do’s und don’ts)“
- Nutze das Unternehmensleitbild in den Wertschöpfungsbereichen und interne Services
- Beteilige Deine Mitarbeitenden bei der Ausarbeitung der Leitbildelemente
- Das Leitbild sollte über alle Kanäle an die Mitarbeitenden kommuniziert werden
- Nutze „Storytelling“ als Nachweis für ein gelebtes Leitbild
7.
Stelle Transparenz und Kommunikation sicher
7.
Die Etablierung einer Kultur von Transparenz und dazugehörigen Systemen zum vielfältigen Informationsaustausch fördert für alle Mitarbeitenden ein hohes Maß an Verbundenheit. Sie bieten die Basis für eine vertrauensvolle, verantwortungsbewusste und leistungsorientierte Kultur.
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- Veranstalte regelmäßig, kurz getaktete und schlanke Online-Info-Events zur Erläuterung der wichtigsten Unternehmenskennzahlen, zum Beispiel anhand von OKRs
- Organisation von regelmäßigen strategischen Kaminabenden oder Ähnliches für alle Interessenten
- Organisation von ganztägigen Mitarbeitendenversammlungen mit viel Interaktion, Diskussion und Beispielen von erzieltem Kundennutzen (1 – 2 pro Jahr)
- Organisation von regelmäßigen Online-Seminaren, in dem sich die wertschöpfenden Geschäftsbereiche bzw. internen Services unternehmensweit darstellen können
- Selbstorganisierte Informations- und Strategietreffen der Wertschöpfungsbereiche und der internen Services
- Vielfältiges, lebendiges und interaktives Intranet
- Förderung von ehrlichem Feedback der Mitarbeitenden mit wenigen standardisierten Fragen
- Wirkungsvolle Feedbackgespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- Etablierung eines starken und kompetenten Verantwortlichen für die interne Kommunikation
8.
Definiere Karriere, Rollen, und Titel neu
In einem weitgehend selbstorganisierten Unternehmen müssen Karriere, Rollen und Titel neu definiert werden, da die Pyramide, an der man sich früher hochgearbeitet hat, in dieser Form oft nicht mehr nützlich ist. Folgendes solltest Du deshalb unbedingt beachten:
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- Alternativen zu einer pyramidalen Aufbauorganisation entwickeln
- Der Umgang mit Titeln muss neu definiert werden
- Das Denken in Karrieremodellen statt Karriereleitern sollte gefördert werden
- Den Umgang mit Statussymbolen wie Dienstwagen und Bürogröße muss neu festgelegt werden
- Temporäre- und agile Rollenverteilung finden statt
- Rollen und Vergütungsregeln müssen auf den Prüfstand gestellt werden
9.
Berücksichtige die Hürden bei der Transformation und im Veränderungsmanagement
9.
Die Transformation hin zu einem selbstorganisierten Zusammenarbeitsmodell bedeutet eine signifikante Veränderung. Diese kann nur mit einem klaren attraktiven Zukunftsbild und einem deutlich erkennbaren Nutzen für viele Schlüsselspieler:innen erfolgreich sein. Folgende Stichpunkte solltest Du dabei im Hinterkopf behalten:
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- Das 5-stufige Treppenmodell ADKAR (Dr. WaWiKS) mit den Stufen „Dringlichkeit, Wandlungswunsch, Wissen, Können und Struktur“
- Reifegradmessung
- Risikobewertung
- Zielgruppenbewertung
- Risikogruppenbewertung
- Kommunikation
- Multiplikation
- Umgang mit Widerständen
- Training und Coaching
- Erfolgskontrolle
- „Belohnung“ durch Selbstwirksamkeit und Wertschätzung
10.
Entwickle proaktiv Führungskräfte im Unternehmen
10.
In einem stark selbstorganisierten Zusammenarbeitsmodell werden neue Führungskompetenzen benötigt. Insbesondere benötigen Führungskräfte zusätzlich zu den bisherigen Kompetenzen der Planung und Steuerung zukünftig auch noch die Fähigkeit, in einem agilen Umfeld einen Rahmen zu setzen, in dem sich mit intrinsischer Motivation die Energie der Mitarbeitenden zielgerichtet entfalten kann. Beachte dies bei der Auswahl der Führungskräfte. Folgende Punkte können Dich bei der Auswahl unterstützen:
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- Ein Kompetenzmodell für Führungskräfte
- Das Leadership Agility Modell mit den Rollenausprägungen „Experte“, „Zielerreicher“ und „Katalysator“.
- Eine systematische Erhebung des kollektiven Bedarfs an Kompetenzerweiterung
- Eine systematische Erhebung des individuellen Bedarfs an Kompetenzerweiterung
- Beispielhafte Trainingsbausteine für Führungskräfte
- Ein gezieltes Coaching von Führungskräften
Willst Du mehr über die Auswege aus der Komplexitätsfalle erfahren? Dann stehen wir vom Digitalradar dir jederzeit mit unserem Netzwerk zur Seite.
Das Organisationskonzept ist angelehnt an das Buch von Uwe Rotermund, das im April 2021 bei Springer Gabler erschienen ist.
Quelle:
Rotermund (2021): „Ausbruch aus der Komplexitätsfalle“
Bildnachweise:
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Photo 4 by Rotermund; Grafik angelehnt an Joiner (2006), Leadership agility
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Photo 6 by Rotermund; Das Leitbild als Kompass und strategischer Orientierungsrahmen
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Photo 9 Rotermund; Grafik angelehnt an Prosci® – ADKAR® Modell
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