Das richtige Ersatzteil zu finden und es korrekt zu montieren, kann für viel Ärger und Frust sorgen. Nicht nur beim Kunden. Auch die eigene Support-Abteilung beschäftigt sich zum großen Teil mit Missverständnissen, Falschlieferungen oder der falschen Anwendung dieser Ersatzteile. In den meisten Fällen lassen sich die Ursachen für Schwierigkeiten beim Kauf und Verkauf von Ersatzteilen
Mehr lesen >>
Daten entstehen heute überall. Jeder Blick aufs Smartphone oder das Surfen im Internet erzeugen kontinuierlich Daten. Von den Betreiberinnen und Betreibern werden diese Daten teilweise aufwendig ausgewertet, um Nutzungsweisen und Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen besser zu verstehen. Doch nicht nur zur Kundschaft können Daten tiefe Einblicke liefern. Fertigungsbetriebe und produzierende Unternehmen können durch die
Mehr lesen >>
Für viele B2C- sowie B2B-Unternehmen ist eine gute E-Commerce Plattform essenziell oder wird es in Zukunft werden. Dabei die richtige Lösung für das eigene E-Commerce Projekt auszuwählen, ist jedoch nicht immer einfach. Es gibt zahlreiche Anbieter mit einem vielfältigen Angebot und nicht jede Lösung eignet sich für jedes Szenario. Wie man den Überblick behält und
Mehr lesen >>
Im Zuge der Digitalisierung kommunizieren Maschinen zunehmend untereinander oder stellen Nutzern Informationen zur Verfügung – diese Entwicklung wird unter dem Begriff Internet of Things (IoT) gefasst. Altersbedingt sind Bestandsmaschinen häufig nicht dazu in der Lage, die relevanten Informationen aufzunehmen oder weiterzuleiten. Mit neuster IoT-Technologie kann sich das ändern. Doch wie lassen sich analoge Maschinen digital
Mehr lesen >>
Das zunehmende Arbeiten aus dem Home-Office und auch in vielen Fällen eine sich verstärkende Internationalisierung haben dazu beigetragen, dass digitale Kollaborationstools in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen haben. Häufig wurden Lösungen eingesetzt, die vermeintlich alle notwendigen Funktionen unterstützten und vor allem schnell verfügbar waren. Inzwischen haben viele Unternehmen den Bedarf hier nochmals nachzuschärfen,
Mehr lesen >>
Eine wichtige Maschine in Deiner Fertigung fällt aus. Jetzt ist schnelle Hilfe gefragt - doch ein:e Servicetechniker:in kann frühestens in ein paar Tagen anreisen. Aber nur mit entsprechendem Fachwissen lässt sich die Maschine wieder in Gang zu bringen. Ein solcher wissensbasierter Serviceprozess lässt sich heute gut mit Augmented Reality (AR) flexibilisieren. Mittels Datenbrille oder Tablet
Mehr lesen >>
Gabelstapler und elektrische Hubwagen, die automatisch von A nach B fahren. Das klingt heute nicht mehr nach ferner Zukunft. Dennoch fahren in vielen Fabriken noch immer Mitarbeitende Waren von A nach B. Das bindet Kapazitäten und stellt eine Gefahrenquelle für andere Menschen in der Fabrik dar. Automated Guided Vehicle (AGV) oder auch fahrerlose Transport Systeme
Mehr lesen >>
Der 3D-Druck ist längst in der Prototypenentwicklung etabliert und wird immer öfter auch für die industrielle Produktion genutzt. Dabei bietet der 3D-Druck aufgrund der Reduktion von Kosten, Material und Gewicht große Vorteile gegenüber traditionellen Verfahren. Doch in Bezug auf das Design und die Konstruktion von 3D-gedruckten Teilen gibt es einige Herausforderungen und Besonderheiten, auf die
Mehr lesen >>
Manche Produkte sind einfach zu groß, um sie einzupacken und physisch zu zeigen. Maschinen oder ganze Showrooms lassen sich jedoch mit Virtual Reality (VR) in jede Tasche packen und sind damit immer und überall „einsatzbereit“. Erfahre in diesem Leitfaden, wie Du vorgehen solltest, um Dich dem Themen Virtual Reality zu nähern. Dabei beleuchtet dieser Leitfaden
Mehr lesen >>
Immer mehr Kunden wünschen sich Produkte, die individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst sind. Auf der anderen Seite stehen die Unternehmen, die auf diese Individualisierung reagieren müssen und trotz der dynamischen Kundenwünsche eine bessere Planbarkeit der Produktionsauslastung anstreben. Diese Herausforderungen stehen in einem scheinbaren Widerspruch. Eine Lösung dafür bieten Produktkonfiguratoren, mit denen Kund:innen die Produkte eigenständig
Mehr lesen >>
