Um in einer sich rasant verändernden Welt bestehen zu können, dürfen Unternehmen Kundenprobleme und deren Lösungen nicht dem Zufall überlassen. Sie müssen Lösungsideen systematisch herbeiführen. Dabei helfen kreative und agile Prozess-Methoden. Design Thinking, eine Innovationsmethode zur Lösung komplexer Probleme, ist genau dafür konzipiert. In drei Phasen, sogenannten Räumen, werden Probleme analysiert und definiert, Ideen generiert

Die Bereitstellung von Produktinformationen ist auch für Dein Unternehmen von großer Bedeutung. Denn es ist für den Kunden kaufentscheidend, ob er die wichtigen Informationen gut aufbereitet erhält oder eben nicht. Der Onlinevertrieb ohne persönliche Kundenberatung verstärkt diesen Bedarf nach Informationen. Das macht es notwendig, Produktdaten einheitlich und automatisiert bereitzustellen. Insbesondere für viele mittelständische Unternehmen ist

Mit den klassischen Projektmanagement-Methoden sind Unternehmen häufig nicht in der Lage, sich schnell verändernden Projektanforderungen anzupassen. Das Scrum Framework bietet hierfür eine Lösung. Scrum ermöglicht es Deinem Unternehmen mit Hilfe von wenigen und einfachen Regeln die Projektziele zu erreichen und dabei die Kundenanforderungen in den Fokus zu rücken. Scrum-Prozesse basieren auf Prozessdokumenten, die sogenannten Scrum

Der Kunde ist König! Doch wer ist eigentlich mein Kunde? Was sind seine Bedürfnisse? Und wie kommuniziert er mit mir? Das alles sind Fragen, für die es keine klare Antwort gibt. Da jeder Kunde anders ist. Um dennoch befriedigende Antworten auf die Fragen zu bekommen, wurde die Personas Methode entwickelt. Die Methode fasst Kunden mit

Bei strategischen Überlegungen zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen spielen Cloud-Services eine zunehmend große Rolle. Die Vorteile scheinen auf der Hand zu liegen: Eine kostengünstige, schnelle und wartungsfreie IT-Infrastruktur sowie die Möglichkeit, digitale Services leicht zu skalieren. Doch die Umstellung auf Cloud-Computing sorgt bei vielen Unternehmen für berechtigte Bedenken. Die mögliche Verletzung von Datenschutzbestimmungen, die Verstärkung von